01 / 受理范围
可以找我们办的三件事
下面三类事项都有专人接手。如果您的诉求不在这三类里，可以先看一眼常见问答，那里把订阅、标签和版本差异的常见情形讲得比较细。
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条目纠错
编号对不上、收录时间和您手里存的不一样、两个版本之间的差异记录看着别扭，都可以直接指出来。附上条目编号和您看到的那段内容，我们一次就能定位到位置，不用来回问。
带上：条目编号 + 分区号
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栏目与订阅咨询
简体版四个分区的内容怎么调整、苹果版栏目和这边怎么对应、订阅范围想加一个标签或者退掉一整组，都可以来问。改订阅只需说明分区或标签名称，我们按您给的范围重新推送。
带上：分区名称或标签名称
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资料馆查阅预约
想当面翻纸质归档，提前把日期和大致范围告诉我们，到馆当天可以直接取件，不必现场等待检索。需要抄录或拍照的，请在预约时一并说明。
带上：到馆日期 + 查阅条目范围
02 / 纠错
提交一条纠错，请带上这四样
纠错不必写成正式函件，一段话说明白就行。下面四样信息齐全，处理会顺得多。
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条目编号
每一条目录卡片左上角都有编号，照抄过来即可。记不清完整编号的话，写下前几位也够我们缩小范围。
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所在分区
01 品牌沿革到 04 版本对照，卡片左侧那条色条就是分区标识。同一编号在不同分区不会重复，写清分区能省掉一轮确认。
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您手里的版本
说明是在简体版目录还是苹果版栏目上看到的，以及大概是什么时候存下的。两套栏目各自独立维护，知道来源才能判断该改哪一边。
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建议改成什么
把您认为正确的内容写一两句，或者把原始出处一并附上。哪怕只说“这条校订时间应该更新”，也足够我们启动处理。
- 条目编号
- YX-04-0231
- 所在分区
- 04 版本对照
- 遇到的情况
- 苹果版栏目里这一条的最近校订时间还停在三年前，与简体版目录上写的不一致。
- 建议改成
- 两边同步为最近一次校订时间，并在版本对照记录里注明这次调整。
03 / 到馆
查阅预约怎么约
纸质归档放在资料馆里，按季度装订成册。提前约好，我们把对应那几册找出来摆好，您到馆就能直接翻。
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预约方式
邮件或电话都可以，说明到馆日期、时段，以及要查阅的条目编号或分区范围。分不清具体编号的，把大致主题写出来，我们先帮您缩一圈。
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单次上限
单次可查阅不超过 50 条纸质归档件。要看的更多，可以分两次预约，也可以先在站内按编号筛好、列成清单再过来。
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到馆时长
建议一次预留一小时以上，把取件、翻阅和抄录的时间都算进去。需要拍照或誊抄的，请在预约时提前说一声。
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到馆地址
福建省厦门市思明区湖滨南路63号永信资料馆。工作日 9:00–18:00 开放，到馆前请确认预约已经回复确认。
04 / 之后
提交之后会发生什么
从收到您那封信开始，这件事会按下面四步走。每一步都有记录，您随时可以回来问进度。
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当天回执
工作日 9:00–18:00 收到的邮件与来电，当天会给您一个确认，并告出负责处理这条的分区小组。
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调档复核
编辑组调出这条目录的原始收录时间与最近一次校订记录，把您提到的地方重新过一遍，必要时对照互认机构那边的条目。
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留下校订标记
确认需要改的，会在条目上留下校订标记与新的时间戳，旧记录不删除。改完以后，您在专题中心的版本对照记录里能查到这一条的变化。
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回信告知
一般三个工作日内给出复核结果。如果这条经查证没有出入，我们也会把依据一并写清楚，方便您自己再对一次。